Das Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden ist von entscheidender Bedeutung. Doch trotz der ständigen Weiterentwicklung von B2B-Plattformen ist die Kluft zwischen Wunsch und Wirklichkeit weiterhin enorm.
Expertentipps und Praxisbeispiele: Die Integration, Vernetzung, Synchronisation und Automatisierung von Datenflüssen in komplexen IT-Systemlandschaften ist zu einer zentralen Herausforderung geworden.
Die Identifikation und Eliminierung von Kostentreibern sind entscheidend für den Erfolg jedes Unternehmens. Digitale Serviceplattformen bieten nicht nur eine Lösung, sondern ermöglichen auch eine effiziente, kundenorientierte Arbeitsweise.
In Phasen sinkender Neuverkäufe erweisen sich Umsätze aus dem Servicegeschäft als nachhaltig stabiler. Um langfristig gute Margen zu erzielen, ist es umso wichtiger, die Effizienz der Serviceprozesse permanent zu optimieren.
Mit einer professionellen digitalen Flotten-Servicemanagement-Plattform haben Sie als Betreiber eines Werkstatt-Servicenetzes jederzeit den Überblick über den Wartungs- und Reparaturbedarf der Flotte Ihrer Kunden.
Die Art und Weise, wie Unternehmen B2B-Transaktionen abwickeln, hat sich grundlegend verändert. Eine der effektivsten Strategien, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, besteht darin, personalisierte Angebote anzubieten.
Die Vertriebsmannschaft ist zu sehr mit der Betreuung von B- und C-Kunden beschäftigt. Die Sales-Performance leidet. Ein B2B-Service-Portal schafft Abhilfe.
Das Ideal, dass im E-Commerce alle involvierten Systeme miteinander „sprechen“ und automatisiert sowie in Echtzeit Daten austauschen, lässt so manches Online-Händler-Herz höherschlagen.
Eine B2B-Service-Plattform ist für Autoteilehersteller eine effiziente Lösung, um ihre Kunden noch besser zu bedienen. Besonders im freien Werkstatt- und Teilemarkt (IAM).
Lohnt sich ein B2B-Online-Shop auch für Sie? Welche Funktionen sind wichtig? Was müssen Sie beachten? ► Wir geben kompakte Antworten.
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