Der Automotive Aftermarket unterscheidet sich fundamental von anderen Märkten. Wer kauft hier wirklich? Der Fahrer? Der Autobesitzer? Nein, es ist das Fahrzeug selbst. Lassen wir uns kurz auf diesen Perspektivwechsel ein.
Ein B2B-Online-Portal ist ein zentrales Werkzeug für den erfolgreichen B2B-Vertrieb von Autoteilen. Es hilft Herstellern und Großhändlern, die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern.
Mit Hilfe von B2B-Online-Portalen ist Account-based selling die gezielte Antwort auf die individuellen Bedürfnisse potenzieller Kunden, die sich vom Massenangebot abhebt.
Replatforming ist mehr als nur ein technischer Begriff. Es ist eine strategische Maßnahme, um die Wirtschaftlichkeit von E-Commerce-Plattformen wiederherzustellen.
In diesem zweiten Teil werden wir die Themen Produktkataloge, Produktempfehlungen und transparente Preisgestaltung betrachten. Wir erkunden, wie Unternehmen die Kluft zwischen Kundenwünschen und Plattformangeboten schließen.
Das Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden ist von entscheidender Bedeutung. Doch trotz der ständigen Weiterentwicklung von B2B-Plattformen ist die Kluft zwischen Wunsch und Wirklichkeit weiterhin enorm.
Expertentipps und Praxisbeispiele: Die Integration, Vernetzung, Synchronisation und Automatisierung von Datenflüssen in komplexen IT-Systemlandschaften ist zu einer zentralen Herausforderung geworden.
Die Identifikation und Eliminierung von Kostentreibern sind entscheidend für den Erfolg jedes Unternehmens. Digitale Serviceplattformen bieten nicht nur eine Lösung, sondern ermöglichen auch eine effiziente, kundenorientierte Arbeitsweise.
In Phasen sinkender Neuverkäufe erweisen sich Umsätze aus dem Servicegeschäft als nachhaltig stabiler. Um langfristig gute Margen zu erzielen, ist es umso wichtiger, die Effizienz der Serviceprozesse permanent zu optimieren.
Mit einer professionellen digitalen Flotten-Servicemanagement-Plattform haben Sie als Betreiber eines Werkstatt-Servicenetzes jederzeit den Überblick über den Wartungs- und Reparaturbedarf der Flotte Ihrer Kunden.
Tauchen Sie ein, in bewährte Strategien eines erfolgreichen B2B-Plattform-Business. Und schöpfen Sie aus inspirierenden Praxis-Cases und Expertentipps Ideen für Ihr Digitalprojekt!
